Politique de confidentialité

Date de Publication : 15 Avril 2026  | Dernière mise à jour : 25 Avril 2026

AKU accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Cette politique est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les clients résidant dans l’Union européenne.

Responsable du traitement

AKU – Création artisanale
Adresse complète : Promenade du Voisinage 3, Appart. C74 (7ᵉ étage), 1217 Meyrin, Genève (SUISSE)
E-mail : contact@akucreation.art
Téléphone : +41 76 745 01 31

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits commandés, montants, historique d’achat.
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos  prestataires de paiement. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (voir notre Politique de cookies).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
 
  • traiter et livrer vos commandes ;
  •  gérer la relation client et le service après-vente ;
  •  vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos collections et événements ;
  • respecter nos obligations légales et comptables ;
  • améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.

Base légale

Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et le respect de nos obligations légales.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :
  • nos prestataires de paiement ;
  • nos partenaires logistiques et de livraison ;
  • nos prestataires techniques (hébergement, e-commerce).
  • Ces partenaires sont tenus à la confidentialité et ne traitent vos données que pour les finalités prévues. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis pour la durée légale applicable (notamment 10 ans pour les documents comptables).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@akucreation.art
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (PFPDT en Suisse, ou l’autorité de protection des données de votre pays dans l’UE).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou utilisation non autorisés.